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B2B营销的四个趋势:社交销售很重要

Aomine 2014-9-12 15:46:10
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今天的B2B营销人员发现他们面对的是一个快速变化的环境。
数字化/社交媒体的多样化发展意味着公司要想跟客户、员工或者竞争者建立友好关系,必须使用多种多媒体平台,同时提供吸引眼球可供分享的内容。
他们必须使移动设备上的一切资源都可以利用。营销人员要做出明智的决定,在营销工作中,大数据的作用不应该只是“锦上添花”而应该是“不可或缺”。当然,也有人采用敏捷营销,他们研究怎样应对变化,而不是仅仅按照营销计划来开展工作。
那么,让我们对这些营销趋势做一下更深刻的观察,来看看营销人员怎样利用这些趋势。

趋势一:员工宣传和社交销售
社交媒体出现之前,很明显你的员工就是你最好的品牌大使。脸谱网,推特和其他网站上的公共可见性使员工的观众成倍增加。
多年来,公司对员工的在线交流进行了多方限制试图控制在线品牌讨论。然而,营销人员意识到他们可以利用社交媒体的广泛性,今天几乎所有的公司都希望员工可以跟外界讨论他们为之工作的品牌。
随后公司开始进行拟定社交媒体计划,使媒介成为有价值的商业工具,用来提高产品性能和生产率。管理员工,让他们宣传企业,所有的员工都能够成为品牌大使。
这里有三个最佳实践——或者说3个c字开头的单词,可以让员工宣传计划更有效:
便利性:你的员工品牌最大最有力的支持者。他们在工作中或者工作之余最有可能对公司进行或好或坏的评论。通过使用员工宣传计划,你可以创建一个中心枢纽,在这里员工可以轻松的观看,创建和分享内容。一个员工宣传平台甚至能够通过电子邮件提醒员工新内容的可用性,并且推送通知到他们的移动设备上。这样一个中心可以让你控制品牌在线管理方式,让你大幅提高品牌声誉和信誉。
服从性:即使你拥有责任感很强的员工,他们也有可能并不清楚通过社交媒体渠道分享公司信息的规则,可能也不清楚哪些内容能够提高公司声誉,哪些内容会损害公司名誉。创建和执行社交媒体应用政策能够确保公司中的每个人依照规则做事,同时也为怎样使用社交媒体进行与品牌相关的话题交流提供了准则。一个出色的员工宣传平台能够让公司方便的发布安全的品牌内容以供员工分享。而且,在发布到社交媒体上之前,你可以对员工提交的内容进行审核和批准,这样员工们就能够知道哪些内容是可以发布的,他们在选择自己想发表的内容的时候就不必担心了。
信用:不管是通过转发推特,在脸谱网上进行评论,还是在linkedin上跟有影响力的人物建立联系,你的员工都在巩固品牌,帮助你跟潜在客户取得联系。他们有能力通过社交网络找到未被发现的潜在客户。这难道不是一个奖励分享内容的员工合理的理由么?创建一个积分榜,让员工积极参与竞争,推动他们跟潜在客户进一步的接触。为参与者提供奖励,奖励分享内容最多的员工。通过对工作出色的员工的奖励,你可以激励他们,让他们为企业的成功投入更多的经历,同时可以提高生产力和士气。这是双赢策略。

趋势二:移动和消费导向
移动设备不再是“第三个屏幕”。现在,它是最重要的屏幕,是消费者和员工进行互动的完美方式,不管这种互动是通过平板电脑、应用程序、社交媒体还是云服务来完成,都离不开移动设备。
移动处于公司应用的中央位置,今天的it消费导向是一场真正的社会变革。员工们越来越希望他们在工作中使用的技术能够使工作简单、有趣,而且可以把这种技术体验应用到他们的个人生活中去。
带上你自己的设备这种趋势和政策,使移动设备得以进入工作场所。营销人员要想让员工、客户及时得到信息、分享内容、参与讨论,就要首先考虑使用移动设备,这是很重要的一点。

趋势三:内容营销
我们生活在这样一个时代,消费者可以获得大量的私人信息,这些信息包括产品价格、特性和竞争厂家。这些内容直接影响消费者购买行为的每个阶段,影响着他们的决策过程。因此,营销人员在使用引人入胜的内容吸引消费者的时候需要注意策略、投入的精力和预算。
成功的品牌和公司创建可以快速生成内容的工具,使用社交内容中心,在这里按期更新品牌和客户创建的内容,这些内容可以在社交网络上被阅读和分享

趋势四:大数据
那种家庭经营的商店可以提供个性化的客户体验,今天我们认为那样的时代已经成为历史。但是大数据的发展使得个性化成为可能。信息的数量,创建、捕捉和分析数据的速度的改变将普通数据转换成了大数据。

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