智能驱动 · 商业闭环
AI智能客服 让每一次访客对话， 都成为商业增长机会
基于 RAG 向量语义技术的企业级 AI 客服 SaaS 平台，零代码嵌入任意网站，深度打通 Shopify/WooCommerce 生态，实现 7x24 小时智能接待。
RAG 知识库训练
全站轻量化嵌入
电商全自动化
线索智能获客
2,000+企业已选择
Conversion Overview
+28.5% Growth
monitoring
AI Resolved
824 Chats
smart_toy
Hello! I found an order under your email. Would you like to track it?
Yes, please track order #8429
bolt
Response Time
< 0.8s
Shopify Integrated
六大核心产品优势
psychology
真人级语义对话，懂语境更懂业务
依托RAG向量嵌入技术，打破传统关键词匹配局限，支持上下文理解、多轮对话、意图识别，复刻企业专属服务话术，实现真人级智能应答。
code_off
全域零代码嵌入
轻量化JS组件异步加载，兼容全球主流建站平台，无需开发、不拖慢网站速度、不影响SEO，一键部署快速上线。
shopping_cart
双电商生态深度打通
原生对接Shopify、WooCommerce平台，实时同步商品、订单、库存数据，自动处理咨询、售后、推荐等电商高频场景问题。
leaderboard
智能线索沉淀，盘活流量价值
对话过程自动捕捉访客联系方式与需求信息，自动沉淀商机线索，将被动咨询转化为可跟进的精准客户资源。
handshake
人机协同闭环，高效落地
AI无法解答的复杂问题自动流转人工工单，独享专属域名工单系统，标准化流程管理，让服务无断点。
hub
多语种智能对话
基于先进的自然语言处理技术，系统能够实时自动识别访客的语种并即时切换至对应语言进行精准回复。
核心功能快速预览
HiWeLink一站式整合核心能力，覆盖企业服务、获客、管理全流程。
forum
AI语义对话
懂语境、有温度的多轮智能沟通
menu_book
全格式知识库
支持PDF/Word/网页内容快速学习
group_add
智能线索收集
自动沉淀商机，对话即获客
assignment
独立工单系统
标准化人机协作管理闭环
shopping_bag
电商自动化
订单库存实时同步，极速售后
dashboard
数据可视化
多维度看板复盘服务成效
report_problem 企业痛点
- close 人工客服成本高昂，重复咨询耗费大量人力
- close 海外夜间流量白白流失，跨时差响应滞后
- close 网站访客难沉淀，对话结束即流失
- close 跨境电商售后压力大，咨询回复速度慢影响成交
auto_awesome HiWeLink 解决方案价值
- check_circle 全天候无人值守接待，释放80%重复客服人力
- check_circle 智能盘活全站流量，精准沉淀销售线索
- check_circle 适配跨境电商场景，补齐海外服务短板
- check_circle 数据化复盘服务全过程，持续优化应答与转化
降本、提效、增收
用 AI 重塑客服价值
HiWeLink 针对不同行业的业务特性与服务痛点，定制专属知识库、对话逻辑、接待流程与转化策略。
80%
降低重复人力支出
24/7
全时段智能响应
按团队规模选择客服方案
适配不同规模与场景，提供灵活方案
Basic
小微企业单站点官网
¥980/年
- check 进阶线索留存
- check 500MB 知识库容量
- check 基础 API 接口
Most Popular
Grow
跨境商家与成长型企业
¥5980/年
- check 电商平台深度集成
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- check 独立工单系统
Advanced
大中型企业定制版本
定制方案
- check 多租户商业化管理
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