一个插件,同时覆盖四类海外客户入口
Facebook / Meta
支持 Meta Business Suite 收件箱中的 Messenger 与 Facebook 评论等对话区域。
支持 instagram.com/direct 私信聊天与帖子评论框,消息采集、翻译与统计同步生效。
WhatsApp Web
支持独立的 web.whatsapp.com,采集客户消息并在原消息下方长期显示译文。
同时支持完整消息中心和页面右下角浮动聊天窗口,统计与翻译同步进行。
从看懂消息到跟进成交,一套工具完成
自动识别客户意向
客户后续消息命中询价、购买、报价等多语言关键词时列入高意向;客户累计发送超过4条消息时列入中意向,重点询盘不再淹没。
三引擎双向即时翻译
支持火山、阿里云机器翻译和阿里千问 AI 翻译。收到的消息自动翻译为阅读语言;输入中文后可生成客户目标语言草稿,再确认发送。
30种常用语言
覆盖英语、西语、葡语、阿语、东南亚语种及马来语、孟加拉语、蒙古语、印地语、乌兹别克语等 30 种常用语言。
客户与响应统计
统一查看客户消息、会话人数、待回复状态与客户意向,并按平台区分来源,掌握每一类客户入口的转化情况。
管理员代配翻译
客户不会申请接口时,管理员可在后台为指定用户配置并启用火山、阿里云或阿里千问 AI 翻译,客户登录即可同步使用。
云端长期保存与多设备同步
聊天统计与账号设置持续保存在服务器,除非用户或管理员主动删除。默认每个账号可绑定2台设备,额度可由管理员增加。
使用教程
从下载安装到开始统计,首次使用按下面步骤操作,之后打开聊天页面即可自动运行。
下载并解压插件
点击下载按钮,将 ZIP 文件解压到固定文件夹,请勿直接在压缩包内安装。
在 Chrome 加载
打开"扩展程序管理"→ 开启"开发者模式"→ 点击"加载已解压的扩展程序"→ 选择插件文件夹。
注册或登录账号
点击浏览器工具栏中的插件图标登录,授权期限、翻译设置和历史统计会自动同步。
打开聊天平台
进入 Meta Business Suite 收件箱、Instagram 私信、web.whatsapp.com 或 LinkedIn 消息页面,点击客户对话即可采集。
设置阅读与回复语言
在插件设置选择"阅读语言";回复时在输入框上方选择目标语言,点击"翻译草稿"后确认发送。
查看客户统计
点击插件图标查看高意向、中意向和待回复客户,切换电脑后登录同一账号即可恢复云端数据。
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