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把文字装进口袋

【外贸生意怎么做】如何让你的产品开口说话

lynn-shen 2016-11-14 16:50:37
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外贸生意怎么做?一家外贸公司,无论你做什么产品,无论你做什么市场,懂得如何宣传自己的产品永远是第一步。通过了解产品、提炼卖点和寻找差异化,才能以最有效的表达方式向客户传递产品的信息。




       外贸B2B网站的具体产品页面至关重要,它能否非常到位的提供客户正在寻找的信息,你的产品页面是否能有效的进行询盘转化?不如我们来对比下文的这几点外贸B2B网站具体产品页面的成功要素,来检验一下自己的网站产品页面是否合格?

1、产品图片


       在具体产品页面,图片向来访者传递了最直观的视觉印象,并且基于这个印象,来访者会很快决定这个网页是否值得他们继续浏览或者更为深入的了解。

       产品页面的产品图片质量对于网站整体的的建立极其重要,所以请慎重选择产品页面上的产品图片或者相应的视觉展示。想要获取最理想的选择,你必须先对你的访问者的浏览习惯和偏好有一个深入的了解(你的客户喜欢看到什么样的图片?),然后选择一张或者多张能够清楚的传达哪些要点的图片。



2、产品概述(看清了,是概述!)

       尽管一张图片胜过千言万语,有图才有真相,但是在图片展示的基础上,你的潜在客户还是会需要文字来能够帮助他们尽快了解你的产品的优势并且你的产品和服务可以怎样帮助到他的业务,简明概述并且能够快速让客户得到上述信息。这样的概述的长度必须能够说明你的产品的功能和用途,并且又不过于啰嗦(导致客户不能从中快速提炼信息)。建议大家尽量使用包含客户关注的关键词的语句,避免使用一些容易让访客产生混淆的词汇。

3、产品具体描述

       你的客户想要看到详细全面的信息,能够全方位的介绍你的产品,以及你的产品将如何帮助到他。当然之前一点介绍的产品概述能够说明一定问题或者说让对口的客户继续浏览,但是这还是远远不够的(很多国内的外贸B2B企业网站仅仅是做到了产品概述这一点)。

       参考你们行业最好的网站(国内外),一般好的产品具体描述包含很多客户关心的问题的解答,例如常见的产品的特点,颜色,尺寸,规格等等,当然最好能够有可以下载的文档方便客户进一步保存查阅。

针对不同的目标客户需要不同的内容,这一点相信大部分外贸网站并没有做好。尽管所有类型的客户都会来看你的网站产品页面,但是不同角色的客户以及处于不同销售循环阶段中的客户想要看到的内容也是不一样的。




4、UGC-用户(客户)的声音

       “User-Generated Content(UGC)来自用户的声音,最为常见的就是用户评论,这种第一手的反馈能在很大程度上影响到客户的决定。”

       这一点对于外贸B2C网站尤为重要,很多网购用户都会在购买前进行一定的比较和研究。而最能够影响到潜在客户的可能就是UGC内容比如使用者的评论。客户们总是在寻找那些关于你产品和服务的第三方的信息,他们想从其他客户身上看到你的产品是否能够满足他/她的需求。关于B2C的产品页面的UGC内容我就不在这里多谈了。

       而外贸B2B网站上能够出现的类似UGC的内容,个人认为最为接近的就是case study-用户案例或者叫做testimonials,你的潜在用户能够从中获取你的其他客户的案例信息用于对比自己的实际需求情况,从而进一步对你的产品和服务于自己的需求开始进行匹配,从某种程度上来讲,一份写的非常优秀的Case Study的文案,能够在你的后续sales活动中起到不小的作用,暂且说是有一定的pre-sales的功能吧。

5、产品的可选配置(方案)

       国际贸易中,经常会出现不同国家或区域的客户对于同一种产品有着不同的需求,举个最简单的例子,对于我的发电机来说,就存在着世界性的的差异,频率、电压,这也同样出现在电器产品上,北美是60HZ的频率而中国又是50HZ等等。而针对这些差异而产生的不同的定制化产品方案,在网站的产品页上就需要标出。




       上图是行业内针对上述问题(全球频率不同)在外贸网站产品页面中的应对方式-将产品按照不同频率分类,方便不同区域客户的选择。因为一般来说因为我们国内使用的是50HZ,外贸企业更倾向于使用50HZ作为标准的产品频率,而且也更愿意接到此频率下的订单。

       但是全球还是有很大一部分国家是使用60HZ的,所以还是需要将此体现在产品分类中,并且有相应的60HZ产品信息能够直接让客户查看,无疑这样的网站对于来访者来说是更为友好的。


6、相关或者用户可能感兴趣的产品

       尽可能让客户在你的网站更多停留,在产品信息页面上我们不能光展示当前产品,提供相关产品和客户可能感兴趣的其他产品。



       上图是我在Ueeshop的案例中随便找的一家做饰品的公司网站上的产品页面下的Related Products推荐,高度相关,这样的推荐就非常有意义,虽然是B2C网站,但是对于B2B网站来说也是非常有参考意义的。在项链的产品页面推荐了耳钉和链坠,以及能够进行互补搭配的其他饰品具。

7、产品分类栏




       我们需要一个完善的网站产品结构(目录),可以让外贸网站的访客们方便快速的发现他们正在寻找的产品。甚至在我们具体产品页面时,客户可能仍然处于搜寻阶段,并且有极大的可能查看其它的产品页面。大家可以试想一下自己在浏览网页时的习惯,是否有上述情景?在这种情况下,我们的外贸B2B网站上的产品页面就需要有能方便客户进行切换到其他产品的导航,并且能够告诉他们目前他们在哪个产品目录中。

       外贸生意怎么做?Ueeshop总结得出,没有完美的网站,只要你能够不断地发现并且改进,设计,用户体验等等,当用户搜索到你的产品页面上时,确保产品页面能够满足大部分的用户需求。

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总结的很有全面,领教了~

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很棒的分享,美女小编棒棒哒!ueeshop现在还有提供免费试用,用实力告诉大家,就这家没错~
2017-1-2 21:15:50
这是要产品能够得到很大的曝光率
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2018-11-13 10:05:09
嗯.... 楼主分析的很详细呀
2019-1-11 14:52:48